Plazo para devoluciones

Nuestra política de cambios y devoluciones tiene una duración de 30 días calendario desde la fecha de entrega del producto.
Después de este plazo, no podremos ofrecer reembolsos ni cambios.

Condiciones para devoluciones

Nuestra política de cambios y devoluciones tiene una duración de 30 días calendario desde la fecha de entrega del producto.
Después de este plazo, no podremos ofrecer reembolsos ni cambios.

Para ser elegible para una devolución:

El producto debe estar sin uso

Debe encontrarse en perfectas condiciones

Debe conservar su empaque original

Debe presentar comprobante de compra

Por razones de higiene y seguridad, no se aceptan devoluciones de productos abiertos o usados, especialmente en artículos de cuidado personal.

Productos no elegibles para devolución

No se aceptan devoluciones en:

Productos abiertos o usados

Tarjetas de regalo

Productos en oferta o promoción

Productos de cuidado personal por razones sanitarias

Proceso de reembolso

Una vez recibido el producto y verificado su estado, te notificaremos por correo electrónico sobre la aprobación o rechazo del reembolso.

Si es aprobado:

El reembolso se realizará al método de pago original

El tiempo de procesamiento puede variar según la entidad bancaria

Envío de devoluciones

Para devolver un producto, debes enviarlo a:

San Borja, Lima

Los gastos de envío por devolución corren por cuenta del cliente, salvo que el producto haya llegado defectuoso o por error nuestro.

No garantizamos la recepción de devoluciones enviadas sin seguimiento.

Contacto

Si tienes preguntas sobre nuestra política de devoluciones, puedes escribirnos a: orionderma@gmail.com